ハウスクリーニング業者
ハウスクリーニングを考えているんだけど、どこにお願いしたら良いか分からない。という方って多いのではないでしょうか。
お家の中のプライベートな場所の事ですし、それなりの費用を払うので、やっぱり信頼できる、きちんと仕事をしてくれるクリーニング業者を選びたいですよね。
友人や知人からの口コミ情報があれば一番良いですね。
実際に利用したことがある人からの情報は、信頼できる確かな情報です。
ですが、すぐに決めてしまわずにそのクリーニング業者の特色を確認してみてください。業者によって、それぞれ得意分野が違います。「エアコンが得意」とか「水周りが丁寧」など、色々です。
自分が望んでいるハウスクリーニングをしてくれるところなのか、確認しておきましょう。
周囲に口コミ情報はない、という人は、ハローページなどの電話帳を見てみると、たくさんの業者が見つかります。
ただ、多くのハウスクリーニング業者へ片っ端から電話をかけるのは、ちょっと面倒くさそうですが・・。
もっと手軽にインターネットで検索してみましょう。
思っていた以上のハウスクリーニング業者の数に驚かれることと思います。
また、全国のハウスクリーニング業者に一括して見積りがとれるというサイトもあります。利用してみてください。
適当な業者がいくつか見つかったら、見積もりを出してもらいます。
１つの業者からではなく、いくつかの業者から出してもらい、比較してみましょう。
この時、料金だけでなくサービス内容も確認します。
どこまでクリーニングをしてくれるのか、明確に聞いてみます。
例えば、キッチンの場合、戸棚の中までクリーニングしてくれるのか、換気扇はキッチンの料金に含まれているのか、換気扇は分解してクリーニングしてくれるのか、などです。後からトラブルにならないよう、よく分からないところがあったら、業者に直接聞いてみましょう。
この時、業者の対応は丁寧かどうか、確認することもできますね。
受け答えが丁寧で適切なら、クリーニングも、丁寧にきっちり行ってもらえる確率が高いですよね。
自分に合ったハウスクリーニング業者をじっくり時間をかけて選んでくださいね。
ハウスクリーニングのトラブル
以前は特別なものという印象が強かったハウスクリーニングですが、最近は多くの人が気軽にハウスクリーニングを利用するようになってきました。
この増えてきたハウスクリーニングの需要に対し、悪質なクリーニング業者もまた増えています。
トラブルの事例はいくつかあります。
電話では出来ますと言われたのに、当日になって出来ませんと言われてしまったり、キャンセルしたら法外な金額を請求されてしまったり、「数百円でクリーニングしますよ」ということだったのに、実は高額な掃除用品の勧誘目的だった、など、さまざまです。
こういったトラブルを防ぐために、クリーニング業者を選ぶ時は、どんなことに注意すれば良いのでしょう。
まず、電話やメールでの対応が誠実かどうかです。
受け答えの際の言葉遣いや丁寧さはもちろんのこと、作業内容に関しても、一方的に押し付けてこないか、自分の要望を聞いてくれて、出来る事と出来ない事を明確にしているかなどもポイントです。
難しいかもしれませんが、自分の目、耳でしっかり見極めましょう。
クリーニングの作業代金が適正かどうかも重要です。
安ければ安いほど嬉しいですが、やはり安くできるということは、作業を簡素化し、頻雑にされてしまう恐れもあります。
また、口頭だけのやりとりは禁物です。
何回か利用していて、馴染みのあるクリーニング業者なら別ですが、そうでない場合は必ず見積もり書をもらっておきます。
事前にそういった機会がなければ、作業当日にもらっておいた方が良いです。
見積書をもらったら、不明瞭なところがないか、別途料金が必要になる場合がないかなど、しっかりチェックしておきましょう。
また、作業内容や保障に関してもしっかり確認しておきます。
例えば換気扇は分解清掃までしてもらえるのか、台所は戸棚の中まで清掃してくれるのか、など、どこまで作業してくれるのかを確認しておきます。
また、作業の際に家電の調子がおかしくなってしまった場合や、洗剤でかえって汚れてしまった場合など、トラブルがあった時の保障についても明確にしておきましょう。
目安として、国家資格ではありませんが、社団法人全国ハウスクリーニング協会や、NPO法人日本ハウスクリーニング協会といった任意団体が認定する技能検定制度があります。参考にしてみてください。